COCO consulting

  • COCO consulting - Beratung für Vertrauen in der Kommunikation

    Wir stehen für Vertrauen

    COCO consulting ist eine Kommunikationsberatung in München mit Fokus auf das Erzeugen von Vertrauen. Unsere Beratung ist ganz auf TRUST4SUCCESS ausgerichtet. Wir erzielen für unsere Kunden Umsatzsteigerungen, erhöhte Bewerberqualität und schaffen die Voraussetzung für langfristig zufriedene Stakeholder.

  • Vertrauen

    ERFOLGSFAKTOR VERTRAUEN

    Vertrauen ist die Basis jeder Beziehung und Voraussetzung für:

    Verzicht auf kostspielige, flankierende Kontrollmaßnahmen
    Einsparung von Transaktionskosten durch höheres Toleranzlevel
    Offene Kommunikation
    Gefühlte Sicherheit in der Geschäftsanbahnung
    Aufnahme von Kontakt
    Abschluss von Verträgen
    Langfristige Kundenbindung
    Qualifizierte Bewerbungen
    Stabile Lieferantenbeziehungen
    Konstruktive Zusammenarbeit mit Gewerkschaften, NGOs, Kritikern, Behörden
    Öffentliche Genehmigungen
    Zusagen für Fremdkapital
    Gewinnung neuer Eigenkapitalgeber/Börsengang/Unternehmensverkauf
    Fairen Wettbewerb und Kooperation
    Langfristigen Profit

    TRUST4SUCCESS

    COCO consulting ist das Beratungsunternehmen mit Fokus auf das Erzeugen von Vertrauen durch vertrauenswürdige Kommunikation.
    Wenn es Ihr Ziel ist, Ihr Unternehmen mit Vertrauen zu identifizieren, werden Sie eine Fülle an neuen Werkzeugen erhalten. Vertrauen zu erzeugen gelingt auf der Basis einer Kombination aus Bausteinen, die sich in der von COCO consulting entwickelten Vertrauensformel TRUST4SUCCESS zusammenfassen lassen.

    Bausteine im Detail

    Vertrauenswürdigkeit entsteht durch eine Kombination aus:
    Wesens-Merkmale (Kompetenz + Integrität + Werte + Nähe + Aura) +
    Verhaltens-Merkmale (Resultate + Transparenz + Beständigkeit)



    Ergänzend fügen wir die Eigenschaften hinzu, die vor der Kontaktaufnahme zum Unternehmen und bei der persönlichen Kontaktaufnahme zu einer Person aus dem Unternehmen entscheidend sind.

    Wie erfolgreiche Unternehmen die einzelnen Bausteine einsetzen und was das für Ihr Geschäft bedeuten kann, erläutern wir Ihnen gerne persönlich.


    Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme>

    In drei Monaten zur umfassenden Neupositionierung

    Vertrauen ist der essentielle Wert für Ihr Unternehmen?

    Wir erhöhen Ihre Vertrauenswürdigkeit durch den Einsatz von seit Jahren bewährten Kommunikationsbausteinen. Dazu analysieren wir Ihr Unternehmen bis ins Detail und heben die verborgenen Stärken. Wir gewichten die einzelnen Vertrauensbausteine in Abstimmung zu Ihrer Branche und zeigen Ihnen, mit welchen Mitteln Sie Ihre vorhandenen Stärken zielgerichtet einsetzen können.
    In intensiver gemeinsamer Arbeit mit regelmäßigen Update-Meetings und Einbeziehung aller wichtigen Geschäftsbereiche heben wir Ihr Vertrauenslevel innerhalb von drei Monaten auf ein gänzlich neues Niveau.
    So schaffen wir die Voraussetzung für mehr Umsatz, zufriedene Kunden, qualifiziertere Bewerber und ein wohlmeinendes Firmenumfeld.
    Details erläutern wir Ihnen gerne persönlich.


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    WORKSHOPS

    Workshop Basics:
    Vertrauen in Ihr Unternehmen

    Wieviel Vertrauen setzt man in Ihr Unternehmen? Welchen Stellenwert kann Vertrauen für Ihr Unternehmen einnehmen? Wir zeigen Ihnen, wo Sie stehen und welche Potenziale im Unternehmen ausgebaut werden können. Eintägiger Workshop mit vorgelagerten Interviews und Analyse.

    Die Agenda:
    Was sind die Bausteine, die Vertrauen bestimmen?
    Wie unterscheiden sich die Faktoren für Vertrauenswürdigkeit vor und bei der Kontaktaufnahme?
    Wie ist der Status Quo Ihres Unternehmens einzuschätzen?
    Welche Prioritäten sind zu setzen?
    Handlungsempfehlungen und Anleitungen für die kurzfristige Umsetzung
    Benchmarks vertrauenswürdiger Unternehmen und ihrer Kommunikations-Bausteine

    Gerne erläutern wir Ihnen Details zu unseren Workshops im persönlichen Gespräch.

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    Workshop Marketing:
    Vertrauenswürdige Kommunikation

    Sie denken, Sie sind vertrauenswürdig. Aber Ihre Kunden nicht im gleichen Maße. Dann gilt es die Kommunikationsinhalte zu optimieren. Eintägiger Workshop mit vorgelagerten Interviews und Analyse.

    Die Agenda:
    Was sind die Bausteine, die Vertrauen bestimmen?
    Was gehört zu vertrauenswürdiger Kommunikation?
    Wie vertrauenswürdig kommuniziert Ihr Unternehmen heute?
    Worauf ist in der Kommunikation besonders zu achten?
    Spezielle Fallstricke und How Tos für Events, PR, Messen, Internet und Social Media.

    Gerne erläutern wir Ihnen Details zu unseren Workshops im persönlichen Gespräch.

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    Workshop Passion:
    Leidenschaft im Unternehmen

    Leidenschaft als Baustein für Vertrauen ist der wichtigste Bestandteil für das Vermitteln von umfangreicher Kompetenz, die über das reine Know-how hinausgeht.
    Dafür ist das Streben nach Perfektion, das detaillierte Wissen an Produkten, Materialien und Prozessen sowie die Auseinandersetzung mit den Kunden im ganzen Unternehmen entscheidend.
    Die Agenda:
    Was sind die Faktoren, die Leidenschaft bestimmen?
    Wie setzt sich Leidenschaft im Unternehmen ein?
    Leidenschaft als Baustein für Vertrauenserzeugung
    Welche Methoden können mehr Leidenschaft in Ihrem Unternehmen erzeugen?

    Gerne erläutern wir Ihnen Details zu unseren Workshops im persönlichen Gespräch.

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    Workshop Sales:
    Vertriebschancen erhöhen durch Vertrauen

    Was bedeutet Vertrauen für den Vertrieb? Wir zeigen Ihnen, welche Bausteine für mehr Vertrauen sorgen und damit direkten Einfluß auf den Vertriebserfolg haben.

    Die Agenda:
    Wie wird der Wert eines Produktes, einer Leistung erzeugt?
    Wie entwickelt man innovative Lösungen, die Produkte mit Werten anreichert?
    Welche Ideen können mehr Vertrauen in Ihr Produkt / Ihre Leistungen erzeugen?

    Gerne erläutern wir Ihnen Details zu unseren Workshops im persönlichen Gespräch.

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    Workshop Human Ressources:
    Erfolgreiche HR-Strategie durch Vertrauen

    Die besten Mitarbeiter gewinnen, aber wie? Wir zeigen Ihnen den Einfluss von Vertrauen auf eine erfolgreiche Gestaltung des HR-Bereich.

    Die Agenda:
    Welche Möglichkeiten gibt es, Bewerber mit dem Unternehmen zu identifizieren?
    Das Leitbild als Basis für die Wertekompetenz des Unternehmens
    Kompetenz und Integrität als Vertrauensbasis für potentielle Bewerber
    Welche Ideen können mehr Vertrauen in Ihrer HR-Strategie erzeugen?

    Gerne erläutern wir Ihnen Details zu unseren Workshops im persönlichen Gespräch.

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    Workshop Service:
    Vertrauen für Zufriedenheit im Servicegeschäft

    Vertrauen als Basis für zufriedene Service-Kunden. Wer langfristig zusammenarbeiten will, muss sich aufeinander verlassen können. Dafür ist eine vertrauensvolle Basis auf der Grundlage von Integrität, Transparenz, Werten und Beständigkeit entscheidend.

    Die Agenda:
    Woraus achten Kunden im Servicegeschäft?
    Die relevanten Faktoren für den Aufbau von Vertrauen
    Welche Prozesse sind entscheidend und wie lassen Sie sich von außen nachvollziehbar machen?
    Wertepflege und ihre Bedeutung für Vertrauen
    Welche Ideen können mehr Vertrauen für Ihr Servicegeschäft erzeugen?

    Gerne erläutern wir Ihnen Details zu unseren Workshops im persönlichen Gespräch.

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    VORTRÄGE

    “Der Vortrag von Martin Bauer war eine ausgesprochene Bereicherung unseres Partnertages - in Inhalt und Form überzeugend.”

    Dr. Robert Meyer, Geschäftsführer myfactory International

    BERATER

    Rainer Schaarschmidt

    Background >

    Martin Bauer

    Background >

    Kontakt

    Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Ob telefonisch, per E-Mail oder hier im Formular.

    Innerhalb von 24 Stunden setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.


    * Pflichtfelder
    089 / 45 09 93 30
    Fax: 089 / 45 09 93 44
    Adams-Lehmann-Str. 56
    80797 München

    COCO consulting und COCO identity sind Marken der COCO new media GmbH.

    COCO new media GmbH

    Fon: 089 / 45 09 93 30
    Fax: 089 / 45 09 93 44

    Adams-Lehmann-Str. 56
    80797 München

    Seeuferstr. 30
    82211 Herrsching a. Ammersee

    kontakt@coco-new-media.de

    Amtsgericht München
    HRB 131948
    Umsatzsteuer Identifikationsnummer:
    202396410
    Geschäftsführer: Martin Bauer

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    Geschäftsgrundlagen
    Unsere Geschäftsgrundlagen haben das Ziel, die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und CoCo new media verbindlich zu regeln. Mit einer Auftragserteilung an uns bestätigen Sie die Kenntnisnahme und erkennen unsere Geschäftsgrundlagen an. Diese sind Grundlage aller Kauf-, Dienst- und Werkverträge, Leistungen und Angebote von CoCo new media und gelten auch für alle zukünftigen Leistungen, falls sie nicht nochmals explizit erwähnt werden.



    §1 Leistungsumfang, Angebote
    • Der Leistungsumfang wird durch verbindliche Angebote vereinbart oder gilt aufgrund der von CoCo new media bekanntgegebenen allgemeinen Preisliste. Durch eine neue Preisliste verliert die alte ihre Gültigkeit, sofern nicht ausdrücklich anderes bestimmt ist. Kostenvoranschläge gelten nur für die darin aufgeführten Arbeiten.
    • Bei Aufträgen für individuelle Bedürfnisse des Auftraggebers behält sich CoCo new media vor, von, im Vorfeld gemachten Kostenvoranschlägen abzuweichen, wenn der Vertragspartner nach Auftragserteilung darüber hinausgehende Leistungen in Anspruch nimmt.
    • Angebote sind, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, 4 Wochen gültig und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
    • Gerät CoCo new media verschuldet in Leistungsverzug, so kann der Vertragspartner nach Setzen einer Nachfrist von vier Wochen mit Ablehnungsandrohung vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
    • Vom Vertragspartner gewünschte Änderungen verlängern die Leistungsfrist um eine dann zu vereinbarende angemessene Zeit.
    • Änderungen an Produkten und Dienstleistungen, insbesondere aufgrund des technischen Fortschritts, bleiben CoCo new media jederzeit ohne Vorankündigung vorbehalten.
    • CoCo new media ist zu Teillieferungen berechtigt.
    • Leistungsverzögerungen aufgrund eines Ausfalls von Kommunikationsnetzen können nicht ausgeschlossen werden. Im Falle von technischen Problemen, die eine Weiterführung geschlossener Verträge nicht ermöglichen, ist CoCo new media berechtigt, Teile oder den gesamten Vertrag fristlos zu kündigen.
    • Datenträger, Versand- und Reisekosten werden separat in Rechnung gestellt.
    §2 Bereitstellung von Informationen durch den Kunden
    • Der Kunde stellt CoCo new media von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei und sichert zu, kein Informations- und Bildmaterial zu übermitteln, welches die Rechte Dritter verletzt.
    • Soweit Daten an CoCo new media übermittelt werden, stellt der Kunde entsprechende Sicherheitskopien her, um im Sonder- und Einzelfall keinen Datenverlust zu haben. Für den Fall des Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Daten noch einmal kostenlos an CoCo new media übermitteln.
    • CoCo new media lehnt die Veröffentlichung von politisch extremen, kriminellen, pornografischen und die Würde des Menschen verletzenden Inhalten ab. Der Kunde gewährleistet, dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. CoCo new media und der Provider sind berechtigt, rechtswidrige Inhalte sofort ohne gesonderte Mitteilung zu sperren. Vorgenanntes gilt entsprechend für Verweise des Kunden auf solche Inhalte Dritter. Verstößt ein Kunde wesentlich oder trotz Abmahnung gegen diese Bedingungen, sind CoCo new media und der Provider berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
    • Der Kunde verpflichtet sich, für seine geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben (gesetzliche Anforderung nach §6 TDG).
    • CoCo new media übernimmt keine Prüfungspflicht, behält sich jedoch vor, die Aufnahme von Inhalten zu verweigern oder diese nachträglich zu löschen. Für Verstöße haftet der Kunde in der Weise, dass er CoCo new media den gesamten entstehenden Aufwand einschließlich angefallener Kosten der Rechtsverteidigung ersetzt.
    §3 Domainreservierung
    • CoCo new media übernimmt keine Garantie, dass die bestellten Domainnamen bereitgestellt werden können.
    • Der Kunde verpflichtet sich zu prüfen, ob der gewünschte Domainname ein eingetragenes Warenzeichen verletzt. Für den Fall, dass CoCo new media von Dritten aufgrund der Verletzung derartiger Rechte in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Kunde, CoCo new media schadlos zu halten.
    § 4 Zahlung
    • Rechnungen von CoCo new media sind nach Erhalt ohne jeden Abzug sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Verrechnungsscheck. Die Ablehnung von Schecks oder Wechseln behält sich CoCo new media vor. Die Annahme dieser erfolgt an Erfüllung statt. Diskont- und Wechselspesen gehen zu Lasten des Käufers und sind stets sofort fällig.
    • Für Mahnungen belastet CoCo new media den Kunden mit einer pauschalen Mahngebühr von 5,-- Euro je Mahnung sowie allen durch den Zahlungsverzug entstandenen Kosten, sofern er die Gründe für die Mahnung zu vertreten hat. Befindet sich ein Kunde bei Folgezahlungen in Verzug, werden Zinsen in Höhe von 4% über dem jeweiligen Diskontsatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Kommt der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung in Verzug, kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist von uns gekündigt werden.
    • Gegen Forderungen von CoCo new media kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts oder Leistungsverweigerungsrechts nicht zu.
    §5 Urheberrecht und geistiges Eigentum, Nutzungsrecht
    • Das Eigentum und das Urheberrecht an Waren – insbesondere Software-Produkte – und sämtlichen Kopien davon, sowie an allen kreativen Leistungen, die im Rahmen von Angeboten oder Dienstverträgen (z.B. Support, Web-Design, Consulting o.ä.) erbracht werden, liegen bei CoCo new media oder deren Lieferanten oder Partnern. Das Eigentum und die Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Inhalte, auf die über das Software-Produkt zugegriffen wird, liegen beim entsprechenden Eigentümer der Inhalte und werden durch die anwendbaren Urheberrechtsgesetze sowie Gesetze und Vereinbarungen über geistiges Eigentum geschützt.
    • Vorbehaltlich einer abweichenden ausdrücklichen Vereinbarung räumt CoCo new media dem Kunden Nutzungsrechte nur für die Nutzungsart bzw. das Medium ein, für die bzw. für das die Projektleistung in Auftrag gegeben wurde.
    • Die Einräumung von Nutzungsrechten erfolgt nur unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der vertraglich vereinbarten Gesamtvergütung.
    • CoCo new media ist berechtigt, die vertraglich geschuldeten Arbeitsergebnisse mit Schutz- bzw. Namensvermerken zu versehen, die die Urheberschaft von CoCo new media kenntlich machen.
    • CoCo new media behält sich das Recht vor, eine Kopie der im Zuge der Projektdurchführung erzielten Arbeitsergebnisse zu Archivzwecken zurückzubehalten sowie Dritten zugänglich zu machen, um CoCo new media Dritten gegenüber zu präsentieren.
    §6 Mitwirkungspflicht und Abnahme
    • Der Kunde wird notwendige Daten, vor allem zu verwendende Grafiken, Fotos und Texte, zeitgerecht zur Verfügung stellen.
    • Soweit CoCo new media dem Kunden Entwürfe unter Angabe einer angemessenen Frist für die Prüfung auf Richtigkeit und Vollständigkeit überlässt, gelten die Entwürfe mit Ablauf der Frist als genehmigt, soweit CoCo new media keine Korrekturaufforderung erhält.
    • Der Kunde ist für ausreichende Ressourcen und Informationen im Rahmen seiner Mitwirkungspflicht verantwortlich. Er wird für die Verfügbarkeit der erforderlichen Anzahl kompetenter Mitarbeiter aus fachlicher Sicht und bei digitalen Arbeitsleistungen für ausreichende Rechnerkapazitäten wie Speicher, Prozessorleistung und Leitungskapazitäten sorgen.
    • Autorenkorrekturen und Änderungswünsche seitens des Kunden sind CoCo new media schriftlich oder im Rahmen von bereitgestellten Onlineprojekttools mitzuteilen, um eine korrekte Umsetzung zu ermöglichen.
    • Der Kunde ist zur unverzüglichen Abnahme der Leistungen von CoCo new media verpflichtet. Eine etwaige Mängelrüge hat unverzüglich und schriftlich zu erfolgen.
    • Ein Werk gilt als vorbehaltlos und mängelfrei abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme schriftlich und fristgerecht erklärt oder das Werk seiner Bestimmung gemäß einsetzt oder die Abnahmefrist ohne eine Mängelanzeige verstreichen lässt. Sollte keine explizite Abnahmefrist genannt werden, gilt eine Zeit von 3 Wochen.
    • Sofern eine Erklärung der Abnahme durch den Kunden nicht innerhalb der Abnahmefrist erfolgt, wird der Dienstleister diese Erklärung mit einer Frist von 10 Werktagen nachfordern. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Abnahme auch ohne die Schriftform als erklärt.
    §7 Eigentumsvorbehalt
    • CoCo new media behält sich das Eigentum an dem gelieferten Produkt vor, bis der Vertragspartner alle gegenwärtigen Forderungen aus der Geschäftsverbindung, gleich welchen Rechtsverhältnisses, von CoCo new media gegen ihn, erfüllt hat. Wird durch Verarbeitung oder Umbildung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware eine neue Ware hergestellt, so erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt auch auf diese (verlängerter Eigentumsvorbehalt). Für den Fall der Übersicherung, gilt eine dingliche Freigabeklausel.
    §8 Mängelgewährleistung und Haftung
    • Für jegliche durch fehlerhafte Produkte und Websites entstehende Schäden gilt uneingeschränkter Gewährleistungs- und Haftungsausschluss. Dies gilt insbesondere für Fremdleistungen externer Dienstleister, wie etwa von Providern.
    • Für offensichtliche Mängel wird nur Gewähr geleistet, wenn sie unverzüglich nach Lieferung schriftlich angezeigt werden.
    • Für versteckte Mängel wird ebenfalls nur Gewähr geleistet, wenn sie unverzüglich nach Entdeckung des Mangels schriftlich angezeigt werden.
    §9 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbares Recht
    • Erfüllungsort und Gerichtsstand ist München, Deutschland.
    • Auf schuldrechtliche Rechtsbeziehungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für das Sachenrecht gilt gleiches.
    §10 Schlussbestimmungen
    • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vertragsgrundlagen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Der Kunde und CoCo new media wird die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Gleiches gilt für den Fall einer regelungsbedürftigen Lücke.
    • Änderungen bedürfen der Schriftform. Dieses Erfordernis kann nicht mündlich aufgehoben werden.
    Impressum